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公司简介 |
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高平市平安堂药店成立于2006年4月,成立以来,认真各级相关部门工作要求,以“创先争优”为载体,依法从严治企,不断的提升服务水平,力争在今后取得更好的成绩:
(一)注重精益管控:平安堂药店主营中药饮片、中成药、化学制剂抗生素、生化药品、生物制品(除疫苗)、保健品、消杀制剂、食品经营和医疗器械经营。在经营过程中严格的按照GSP(药品经营质量管理规范)要求进行管理,对产品的采购、销售和库存进行标准化管理,同时不断加强对员工的培训与考核,在实际工作中不断的提升和优化。
(二)强化措施:狠抓价格行为规范公司在落实价格行为规范上,牢牢把握了三个环节:
一是把好规范关。公司在产品价格执行中过程中,严格执行各级部门的指定价,不搞价格垄断、价格欺诈、牟取暴利等不正当价格行为;
二是把好公开透明关。公司认真执行明码标价制度和收费公示制度,定期上传相关药品的价格监测,产品标价率达到95%以上,使经营活动公开透明。
三是把好自查整改关。全体员工恪守职业道德,维护消费者权益。对国家规定的服务收费价格标准,均按规定如期调整,同时加强公司内部自查工作,定期进行抽查。
(三)提升服务能力,彰显公司形象。定期进行服务技能培训,全面提高全员服务能力;始终树立“把顾客的需求为最快的解决,把最好的服务为最好的宗旨”的工作理念,加强联系沟通,主动接受各级部门的监督,加强投诉举报闭环管理;不断提升公司社会形象力和美誉度。
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